本网站非政府官方网站,本站仅为考生提供海南自学考试信息服务和考生学习交流使用,官方信息以海南省考试局ea.hainan.gov.cn为准。

海南自考网 > 历年真题 > 2019年10月海南自考【谈判与推销技巧】自考真题(四)

2019年10月海南自考【谈判与推销技巧】自考真题(四)

郑丽姿 2020-01-03 历年真题

 

 

    非选择题部分

 

    注意事项:

 

    用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

 

    三、简答题:本大题共6小题,每小题6分,共36分。

 

    29.谈判过程中冲突与合作的关系主要包括哪些方面?

 

    30.简述原则性谈判方法的基本要点。

 

    31.简述信息与谈判力。

 

    32.约见顾客前销售人员准备工作中要确定的主要间题有哪些?

 

    33.FABE介绍法对推销人员的具体要求包括哪些?

 

    34.客户支持与服务管理子系统(销售管理系统)的作用有哪些?

 

    四、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

 

    35.试述商务谈判中的讨价技巧。

 

    36.联系实际说明客户服务的含义、内容及意义。

 

    五、案例分析题:本大题共1小题,10分。

 

    37.背景材料:

 

    刘植,佛山塑杰贸易有限公司总经理,他是2006年度的十大网商之--.2002

 

    年刘植还是用传统的参展方式做外贸,一年乘坐114超飞机,结果公司还是亏损。

 

    现在他通过网络做生意,2005年就能纳税100万。电子商务要去掉中间剥削层已经

 

    成为事实。海外买家跳过中间商直接跟厂商联系,已经使传统的中间商没有了生存

 

    空间。

 

    但是经历告诉刘植可以胜出,他这样总结:“我会想办法带进新的东西,新技

 

    术,新的资讯,我在展会上或者国外市场上、商场上得到的新的讯息,怎么样改良

 

    产品,甚至新的包装,都会告诉生产商。同时,我又要求生产商在原料利用上节省

 

    生产成本,使我的客户和同行竞争时具有很大优势。”

 

    根据以上材料回答问题:

 

    (1)中间商与生产商之间的关系如何?

 

    (2)在电子商务大背景下,中间商能有何新作为。是否会被取代?





以上2019年10月全国自考真题由海南自考网整理提供,收藏本站首页查询更多考试咨询

小编提示:关注【自考之家】微信公众号,对话框发送【海南】,即可获取2021年海南自考报名报考入口、准考证&通知单打印流程、成绩查询时间等相关信息!
 

(关注“自考之家”微信公众号)
回复“真题”即可免费领取公共课真题

Tags:

海南自考便捷服务

自考微信公众号

海南自考微信公众号

微信扫码关注公众号

自考招生院校

标签列表